Livraison
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Délai de livraison moyen
Emballage soigné
Protection optimale de vos produits
Zones de livraison
| Zone | Tarif | Délai |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 4,90€ (gratuit dès 100€) | 3-5 jours ouvrés |
| Belgique, Luxembourg | 7,90€ | 5-7 jours ouvrés |
| Suisse | 12,90€ | 7-10 jours ouvrés |
| DOM-TOM | 15,90€ | 10-15 jours ouvrés |
| Autres pays UE | 9,90€ | 7-10 jours ouvrés |
Modes de livraison
Colissimo Domicile
Livraison à votre domicile avec suivi. En cas d'absence, un avis de passage est déposé et le colis est conservé au bureau de poste pendant 15 jours.
Point Relais
Retrait dans le point relais de votre choix (Mondial Relay). Économique et pratique, le colis est conservé 14 jours.
Préparation de commande
Nos produits sont fabriqués par des artisans indépendants. Le délai de préparation peut varier de 1 à 5 jours ouvrés selon la disponibilité des produits. Vous recevrez un email avec le numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Emballage et protection
Chaque produit artisanal est emballé avec le plus grand soin. Nous utilisons des matériaux de protection adaptés (papier kraft, papier bulle, calage) et privilégions les emballages recyclables et recyclés. Les produits fragiles (céramique, verre) bénéficient d'un emballage renforcé.
En cas de problème
Si votre colis arrive endommagé, refusez-le et contactez-nous immédiatement. Prenez des photos de l'emballage et du contenu avant toute manipulation. Nous vous renverrons un nouveau produit dans les meilleurs délais.
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Un email avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne et en Suisse. Pour d'autres destinations, contactez-nous.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement pour modifier l'adresse. Une fois expédiée, il n'est plus possible de la changer.